Politika privatnosti i kolaćića

🔒 Politika privatnosti

1. Uvod

Vaša privatnost nam je važna. Ova politika privatnosti objašnjava koje podatke prikupljamo, kako ih koristimo i kako ih štitimo kada koristite našu web stranicu [Vanor].

2. Koje podatke prikupljamo?

Prikupljamo sledeće podatke:

  • Ime i prezime

  • Broj telefona

  • Email adresa

  • Adresa za isporuku

  • Podaci o narudžbama i istoriji kupovine

  • IP adresa i tehnički podaci o uređaju

3. Kako koristimo vaše podatke?

Podatke koristimo u sledeće svrhe:

  • Za obradu i isporuku vaših porudžbina

  • Za komunikaciju vezanu za narudžbine i korisničku podršku

  • Za slanje informacija o akcijama (samo ako ste dali saglasnost)

  • Za poboljšanje funkcionalnosti sajta

4. Pristup i zaštita podataka

Vaši podaci su zaštićeni i koristimo sve razumne tehničke i organizacione mere kako bismo sprečili neovlašćen pristup, zloupotrebu ili gubitak podataka.

Podatke ne delimo sa trećim stranama osim u sledećim slučajevima:

  • Kurirske službe (radi isporuke)

  • Platni servisi (ako koristite online plaćanje – u tom slučaju dodaj sekciju o tome)

  • Pravne obaveze (ako zakon nalaže)

5. Koliko dugo čuvamo vaše podatke?

Vaše podatke čuvamo onoliko dugo koliko je potrebno za izvršavanje porudžbina i ispunjavanje zakonskih obaveza, a najduže 5 godina nakon poslednje kupovine.

6. Prava korisnika

Imate pravo da:

  • Zatražite uvid u svoje podatke

  • Zatražite ispravku ili brisanje podataka

  • Opozovete saglasnost za obradu podataka

Za sve zahteve kontaktirajte nas putem emaila: info@vanor.ba

🍪 Pravila o kolačićima

Naša stranica koristi kolačiće (cookies) radi poboljšanja korisničkog iskustva.

Šta su kolačići?

Kolačići su male tekstualne datoteke koje se čuvaju na vašem uređaju kada posetite naš sajt. Koriste se za pamćenje vaših podešavanja, analitiku poseta i poboljšanje funkcionalnosti sajta.

Vrste kolačića koje koristimo:

  • Neophodni kolačići – potrebni za osnovne funkcije sajta (npr. čuvanje proizvoda u korpi)

  • Analitički kolačići – za prikupljanje anonimnih statistika o korišćenju sajta (npr. Google Analytics)

  • Marketing kolačići – ako koristite npr. Facebook Pixel, YouTube, Instagram ugradnje itd. (napisaću ako ih koristiš)

Kako upravljati kolačićima?

Možete kontrolisati ili izbrisati kolačiće u podešavanjima vašeg pregledača. Imajte u vidu da će brisanje ili blokiranje kolačića uticati na funkcionalnost sajta.

📩 Kontakt

Za sva pitanja u vezi sa privatnošću ili vašim ličnim podacima možete nas kontaktirati putem:

📞 Telefon: 065 053 813
📱 Viber / WhatsApp
📧 Email: info@vanor.ba